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包裹追踪
 

仓库说明

加利福尼亚州仓库(CA)

大部分商品有美国消费税

可合箱拆箱操作(无附加费),可以精确分箱,分箱后客户重新提交订单。

俄勒冈直发仓库(OR)

无美国消费税

该仓库有附加费每磅3人民币(附加费在订单中显示为仓储及附加费),按入库时实重计费。

不可以精确分箱,分箱后客户无需重新提交订单。分箱后如需其它增值服务写在备注内。

   

基础运费

限重仅供参考,仓库可能会按照自用原则进行分箱,不另做说明,如介意请慎用

类别

(点击查看分类)

价格(RMB)

/0.1磅

最低计费重量

(磅)

限重 说明
包税渠道A类

首磅3.6

续磅3.0

1 11 可以混装,按高类别计费

无体积费,超过最低计费重量按实重计费

包税渠道B类 3.6 1 6.6 可以混装,按高类别计费

无体积费,超过最低计费重量按实重计费

包税渠道C类 4.2 1 6.6 可以混装,按高类别计费

无体积费,超过最低计费重量按实重计费

包税渠道D类 5.0 2 6.6 手表不能和任何物品混装,且只能一只

无体积费,超过最低计费重量按实重计费

USPS普快渠道

(仅限CA)

首磅66

续磅33

1 35

可以混装

该渠道仅限CA仓

无体积费,关税自理,不满一磅按一磅计费(进位收取,不抹零)

USPS特快渠道

首磅380

续磅38

1 60

可以混装

无体积费,关税自理,不满一磅按一磅计费(进位收取,不抹零)

  

增值服务

项目 价格/订单 说明
合箱 0 免费的合箱数量为5个,超出5个的部分将收取每个6.3元
拆箱 0

一、必须在订单备注中注明:xxxx物品放在-1箱内,xxxx物品放在-2箱内......
二、已经拆箱的预报单不能再与其他预报单进行合箱!
三、每个包裹只能拆一次,不能拆箱后要求再拆,免费最多拆成2个新包裹,第三个开始收费,超出部分每个10元,拆箱后订单会作废,所以要拆成3个以上的,请先在账户内充值相应费用,若无,则届时就不能发货
四、拆箱后原则上不支持发不同地址,拆箱人工操作,不排除有失误产生,若由此出现错误及损失,我们不负责,(OR直发仓不可拆箱,超重除外)请注意部分订单仓库可能根据合理自用的原则进行分箱,拆箱后原始订单作废会生成新的拆箱后订单,并不另行通知(同类物品数量请保证在合理自用范围内,不宜过多)

取出发票 0
去除鞋盒 0 包裹内没有鞋子,请勿勾选
填充加固 5 纸箱内视实际情况填入纸、泡沫花生等
内件气泡膜加固 20 对于易碎易漏物品进行单独加固,非所有物件都加固,无法加固的除外(比如有外包装盒的就不行)
拍照 5 按订单收费,整个订单收取5元
内件清点 20 对照清单清点数量,不对型号,容量等,附照片一张,如果没清单和数量不对的情况会通知客户

国内空运特快

8/磅

国内派送更换特快快递
国内派送速度一般一二线城市次日达(视具体快递情况,不保证)
膏状、液体、粉末类不运,请勿选此项
(其他如无需要可不选,默认是普通快递)

退运 32

只退有网站免费退货标签的包裹,没有免费退货标签的,需要预付邮费,每磅30元
必须原箱退运,不发其他转运及美国境内其他地址。提交订单时未避免仓库不知情而拆箱,请在备注里也注明此单退货


物品分类

分类 货类 品名明细 限重(磅) 其它要求
A 日用品 餐具(厨刀禁运)、酒具、茶具、杯子、洗衣粉、洗衣液、文具 11 单边长度不超23.5英寸
零食 巧克力、坚果、糖果、果泥、膨化食品 11 单边长度不超23.5英寸
普通品牌
服饰
衬衫、T恤、毛衣、大衣、棉衣、内衣、睡衣、裤装、围巾、帽子、男女套装、童装、裙装、孕妇装、皮带、皮带扣、领带夹 11 单边长度不超23.5英寸
颗粒胶囊状
保健品
维生素、螺旋藻、鱼油、卵磷脂 11 单边长度不超23.5英寸
液体保健品/食品 蜂蜜、蜂王浆、液体钙、液体鱼肝油、椰子油、食用油 11 单边长度不超23.5英寸
运动物品 球类、球拍、球杆、护具(带长短刃刀/钳禁运) 11 单边长度不超23.5英寸
婴儿用具 奶瓶、辅食研磨器、尿片、吸管、婴儿餐具等 11 单边长度不超23.5英寸
护理卫生用品 手动剃须刀、女性手动剃毛刀(申报请注明手动) 11

单边长度不超23.5英寸

申报必须注明手动

粉末类食品 米粉、蛋白粉、豆粉、营养粉、奶粉 11 单边长度不超23.5英寸
B 洗护用品
(包含成人、儿童)
洗发水、生发液、润肤露、沐浴露、香皂、牙刷、牙膏、卫生巾 6.6 单边长度不超23.5英寸
玩具 毛绒玩具(非电动)、塑料玩具、模型(非电动)、积木、益智玩具、费雪海马 6.6 单边长度不超23.5英寸
(非名牌)包 钱包、手包、拎包、单肩包、双肩背包 2只

单边长度不超23.5英寸

订单内包包总和不能超过3只

普通品牌
鞋靴
男式/女式鞋/靴、童鞋 2双

单边长度不超23.5英寸

订单内鞋子总和不能超过2双,靴子只能一双

普通品牌
护肤品
洗面奶、爽肤水、身体乳、护手霜、防晒霜等 6.6 单边长度不超23.5英寸
普通品牌
化妆品
芦荟胶、卸妆洁面乳、卸妆水、眼霜(膏)、面霜、护肤黄油、面膜、精华、眼影(膏)、唇膏、口红、睫毛膏、假睫毛、眉笔、彩妆、粉底液、乳液彩妆、粉饼、散粉、腮红等 6.6 单边长度不超23.5英寸
(指甲油等航空禁运物不运香水C类)
大货类 旅行箱、行李箱,手推车,安全座椅,鱼竿,自行车等 1 单边长度不超47英寸
超出长度不运,请不要发我们转运
C 高档品牌
化妆品
护肤品
包括但不限于:Estee lauder、Lancome海蓝之谜lamer、香缇卡Chantecaille、莱珀妮la prairie、希思黎sisley、利维肤ReVive、Dior、YSL、纪梵希、香奈儿等品牌的护肤品、化妆品,以及各品牌香水 4.4 单边长度不超23.5英寸
(指甲油等航空禁运物不运)
名牌包(非一线) 包括但不限于Tommy、Furla、Kate Spade、Guess、Michael Kors、Tory Burch、NINE WEST、TUMI、MCM、Juicy couture、Rebecca Minkoff、Christophe、Cambridge Satchel、
Ralph Lauren、Anne Klein、Phillip Lim 3.1、Mulholland、Rafe、Marc Jacobs、DKNY、JACK SPADE、Roger Vivier、ivanka trump
等包具
1只

单边长度不超23.5英寸
单价不能超3000RMB,超过的需要先联系咨询客服并补加100元费用

订单内包包总和不能超过1只

(奢侈品品牌箱包衣服不运!!)

品牌物品
(涵盖该品牌所有物品)
Coach 6.6

单边长度不超23.5英寸

订单内包包总和不能超过2

名牌鞋 包括但不限于:Coach、Kate Spade、
Stuart weitzman等
2双

单边长度不超23.5英寸
单价不能超3000RMB,
超过的需要先联系咨询客服,并补加100元费用

订单内鞋子总和不能超过2双,靴子只能一双

皮衣 皮衣 6.6 单边长度不超23.5英寸
皮衣只能走C类
眼镜 墨镜、近视眼镜等(非奢侈品品牌) 5副

单边长度不超23.5英寸

订单内眼镜总和不能超过5副

可运电子类(其他不在内的不可以运) 电动玩具、耳温计、电动牙刷、普通耳机(非高档) 1个

单边长度不超23.5英寸

订单内眼镜总和不能超过3个

小电器 电动剃须刀、电动剃毛刀、电动吸奶器、电动洗脸刷等 1只

单边长度不超23.5英寸
订单中只能含1样电器类

申报必须注明电动

电器类 榨汁机、料理机、咖啡机、酸奶机、多士炉、面包机、炙烤炉、煮蛋器、清洗机、挂烫机、干鞋器、擦鞋器、清洁机、洗脸机、吹风机等 1只 单边长度不超23.5英寸
首饰装饰 项链、手链、脚链、摆件、戒指、耳环、胸针、发饰、手镯、腰带(要求是仿首饰,含金银内、钻石、琥珀等不运) 2个 单边长度不超23.5英寸
(饰品总和只能2个,饰品套装只能一盒不可加其他饰品)
D 手表 普通品牌石英表、电子表 1只 单边长度不超23.5英寸
每只限制价格在300美元以内,每个订单最多1只,不能与其它物品混装。

 

不运物品货币,票据,机械表,指甲油,电子类(例如:运动手环,手机,相机,电脑,硬盘,电子书,bose音箱,所有苹果物品等),药品,参类,书籍,字画,音像制品,电子数码产品及配件,扫地机,望远镜,白色粉末,电子烟,仿牌产品,车类配件,奢侈品品牌所有物品等都不运(化妆品除外),具体请事先咨询客服
以及其他所有禁运物品可见免责声明,或者事先咨询客服


注意事项:(为了避免事后不必要的问题,使用策马前,请必须事先看完哟!!)

01. 订单物品需按照我们的申报要求如实填写,有问题的订单是不能出库的


品名(中文):是物品的具体名称,例:手提包、t恤、男士皮鞋、爽肤水、奶瓶、鱼肝油……
(
不能笼统申报:服装/包/鞋子/保健品/护肤品/婴儿用品等这样,也不能只是品牌翻译名称)
品牌(英文):例:coach、origins、Nine West……
申报价格:人民币单价,不能为0
(赠品小样也需如实申报,申报金额
不能为0,可以按大概金额填写)如没有如实申报海关有权对寄件人包裹没收,销毁,或罚款,策马概不负责。


02.预报:物品抵达策马仓库,请提前做好预报(是哪个仓就预报哪个仓,以免造成入库但找寻不到的情况)


03.预报单内填写的物品入库是不做核对的,提交订单时的申报物品内容是给海关的,仓库不做核对,不做清点。如果需要核对、清点请选择增值服务(拍照或者内件清点)。


04. 订单提交后不能取消或修改,所以请先核对好地址姓名等所有相关信息后再提交正确无误的订单(如果特殊情况一定需要更改地址或者申报信息或者决定退货,每个订单收取手续费50元)


05.订单不做二次处理,备注无效。已经拆箱的预报单不能再与其他预报单进行合箱,处理完的订单不能再进行操作。拆箱不能合箱,合箱不能拆箱!


06.关于备注:需要加固等服务请直接勾选相应服务,只备注视为无效


07.请注意各类别限重,超过限重订单,必须联系我们客服补款并另加每磅20元附加费,不然将不能发货(超限重过多者必须拆箱,单件不可拆分物品除外
箱子的大小、重量有限,合箱不一定能减少重量,请不要抱着尝试看看而直接提交超重订单,以免造成更多费用和风险


08. 快件中包含有液体,沐浴露等液体物品以及胶状胶囊等,请务必单独封装,避免溢出污染其它物品。香水可以有一个小样,不能超过10ml(申报请标明毫升数)


09. 所有价格均为人民币


10. 订单物品总金额不能超过5000人民币


11. OR直发仓库:每磅3元的附加费是在订单里的【仓储费及仓库附加费】显示,实重计费。可以合箱(附加费按合箱前计算),但无拆箱(除了超重,超重拆箱订单须按规定备注清如何拆箱:xxxx物品放在-1箱内,xxxx物品放在-2箱内......)

 

12.请注意部分订单仓库可能根据实际包裹情况进行分箱,拆箱后原始订单作废会生成新的拆箱后订单,并不另行通知(同类物品数量请保证在合理自用范围内,不宜过多,保健品、衣服等相同物品5件以内,口红等化妆品3个以内)。需要退货的订单,未避免仓库不知情而拆箱,请在提交订单时备注里也注明此单退货


13.免费仓储时间为30天
   超出30天免费仓储期的包裹我们将收取费用,每个包裹每天每磅0.5元;已入库的包裹如需重新称重,如果原入库重量无误,需另收5元操作费,如果原重量有误,则免费。
   对于在我们CA仓库仓储时间超过90天的包裹,我们将视为弃货,不再对此包裹的安全负责
   订单提交10天后未付款的将做弃货处理。


14.发货周期为CA与OR都是每周周二、周五
发货时间为美国时间,但北京时间周二、周五,中午12:00前请确保账户内有足够余额可以付款,
同一个人同批最多可发3个订单(提交时请注意同收货人是否超出)


15.付款:按规定提交订单后(请按正确分类提交),只需等待仓库处理(一般1-2个美国工作日),显示【处理完】的订单,即可按订单金额充值,发货日中午12:00前策马账户内有足够金额的订单,系统会统一完成自动付款


充值提醒充值完后请等待页面跳转,避免发生充值不到账的问题!充值完请一定自行检查策马账户余额是否到账,充值不到账,余额为0是不能付款出库的(若充值成功却未到账,请及时联系我们客服并向客服提供完整的交易成功界面截图和您的收货标识)


16.1积分=1人民币,积分可以抵扣运费,但不能提取现金。
   抵扣券可以直接抵用运费,没有限制,但是一单只能使用一张抵扣券。
   抵扣券不能与积分同时使用
   抵扣券有有效期,请注意查看,并在有效期内使用
   返现就是现金直接返至策马账户,可以直接使用


17.策马账户内余额均不可提现


  

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